תמלול הודעות קוליות מוואטסאפ כראיה: איך עושים את זה נכון

קודם כל: לשמור את המקור

• לא מוחקים את השיחה ולא את ההודעות, גם לא "הודעות לא רלוונטיות" סביבן. ההקשר הוא חלק מהראיה.
• לא מסתפקים בהעברה (Forward) של ההודעה הקולית לעצמכם או לעורך הדין: העברה מנתקת אותה מהתאריך, מהשעה ומהשיחה המקורית.
• מייצאים את השיחה כולה מהאפליקציה עם קבצי המדיה ("ייצוא צ'אט", כולל מדיה). מתקבל קובץ טקסט של השיחה עם חותמות זמן, וקבצי השמע לצידו. בשיחות ארוכות הייצוא מוגבל במספר ההודעות האחרונות, ולכן בודקים שההודעות הרלוונטיות נכללו.
• שומרים את העותק המיוצא בשני מקומות, ולא נוגעים במכשיר המקורי: לפעמים נדרש להציג את ההודעה במכשיר עצמו.
• מצלמים מסך של ההודעות בהקשר שלהן, עם התאריך והשעה שמופיעים באפליקציה.

מה בדרך כלל מגישים

1. קובץ השמע המקורי של כל הודעה, כפי שיוצא מהאפליקציה, בלי המרה או עריכה (אם נדרשת המרה לנגינה, שומרים גם את המקור).
2. תמלול מלא ומדויק של כל הודעה, עם ציון מי שלח, התאריך והשעה, כפי שהם מופיעים בשיחה.
3. הצהרה של מי שתמלל: שהוא האזין להקלטות ושהתמלול משקף אותן במדויק, ומי זיהה את הקולות. לרוב בתצהיר, שמאומת בפני עורך דין.
4. לעיתים, לפי הנסיבות, חוות דעת של מומחה שמאשרת שהקבצים לא נערכו.

לכן "תמלול משפטי" הוא לא סוג אחר של טקסט, אלא תמלול מילולי מדויק שמישהו לוקח עליו אחריות בכתב, יחד עם המקור.

איך מתמללים הודעה קולית לצורך ראיה

• כל הודעה בנפרד, עם הכותרת שלה: תאריך, שעה, שם השולח כפי שהוא מופיע בשיחה.
• מילה במילה, כולל גמגומים, חזרות וקללות. לא "מנקים" ולא מתקנים דקדוק.
• מה שלא נשמע מסומן [לא ברור], ולא מנחשים. מסמנים גם [צחוק], [הפסקה], [רעש רקע].
• מילים בשפה אחרת נכתבות כפי שנאמרו, עם תרגום בסוגריים אם צריך.
• אם ההודעה מתייחסת למשהו מההודעות הכתובות שלפניה או אחריה, התמלול כולל גם אותן, מהייצוא.

הודעה מס' [__]
שיחה: [שם איש הקשר / הקבוצה כפי שמופיע באפליקציה]
שולח/ת: [שם כפי שמופיע בשיחה] | תאריך: [__] | שעה: [__] | משך: [__] שניות
קובץ: [שם הקובץ מהייצוא]

תמלול:
"[הטקסט המילולי המלא, כולל חזרות וגמגומים]"

הערות המתמלל/ת: [לא ברור בשנייה __ / רעש רקע / מילה בשפה אחרת: __]

---
הצהרה: אני, [שם], מצהיר/ה כי האזנתי להקלטות המפורטות לעיל וכי התמלול משקף אותן במדויק. [תאריך, חתימה]

תמלול אוטומטי מול תמלול שמוגש

תמלול אוטומטי בעברית הוא נקודת התחלה מצוינת: הוא נותן תוך דקות את רוב המילים, את הזמנים, ומאפשר לחפש בעשרות הודעות מהר. אבל להליך לא מגישים אותו כמות שהוא: עוברים עליו מילה במילה מול ההקלטה, מתקנים שמות, מספרים ומילים שנשמעו לא נכון, ומישהו חותם עליו. יש גם שירותי תמלול משפטי מקצועיים שעושים את כל התהליך, כולל ההצהרה.

ב-SmartChat מעלים עותק של קבצי השמע (קובץ הייצוא של וואטסאפ דורש המרה לפורמט שמע נפוץ; איך עושים זאת, במדריך על תמלול הודעות קוליות), כשהמקור נשמר בנפרד ובלי שינוי, ומקבלים תמלול בעברית עם זמנים, שאפשר להעתיק לתבנית למעלה ולעבור עליו מול ההקלטה. התמלול הוא טיוטה; ההצהרה והאחריות הן של מי שבודק.

טעויות נפוצות

• להעביר רק את ההודעה "החשובה" ולמחוק את השאר. הצד השני יטען שההקשר הושמט.
• להגיש תמלול בלי קובץ המקור. תמלול לבד הוא טענה, לא ראיה.
• לתמלל "בערך". סטייה אחת שמתגלה בחקירה פוגעת באמינות של כל התמלול.
• לשכוח מי זיהה את הקול. בלי זיהוי, ההקלטה היא של "מישהו".
• לחכות. גיבויים נמחקים, טלפונים מוחלפים, והודעות נעלמות.