מאמן שלומד את הדרך שלכם
המאמן החי של SmartChat יכול ללמוד את הדרך שלכם: אחרי שיחה חיה הוא מציע לקחים, מה עבד ומה לא כדאי להציע שוב, ואתם מאשרים, עורכים או דוחים כל אחד. רק לקח שאישרתם נכנס לשיחות הבאות. הלמידה כבויה עד שתסכימו, הזיכרון נשמר בחשבון שלכם בלבד, והיא כלולה בחבילת מאמן.
איך זה עובד
שלושה צעדים.
- 01
מסכימים פעם אחת
הלמידה כבויה עד שעונים "כן, ללמוד ממני". עד אז שום דבר לא נקרא, לא נשלח ולא נשמר בשבילה.
- 02
המאמן מציע לקחים
אחרי שיחה חיה, מההצעות שלו בשיחה, מהסימונים שלכם עליהן ומשורות התמלול סביבן. עד חמש הצעות משיחה.
- 03
אתם מאשרים
כל לקח מחכה לכם: לאשר, לערוך או לדחות. לקח שדחיתם לא מוצע שוב, ורק מה שאישרתם נכנס לשיחות הבאות.
מה מקבלים
בעברית, מההתחלה.
הזיכרון שלכם
מה שהמאמן למד נשמר בחשבון שלכם בלבד. גם מנהל בצוות לא רואה אותו.
שליטה מלאה
ב"מה המאמן יודע עליי" רואים כל לקח, עורכים, מוחקים אחד או הכול, ומייצאים לקובץ.
שיחה בלי זיכרון
בהגדרת השיחה אפשר לפתוח שיחה בלי זיכרון: המאמן לא נעזר בה במה שלמד, ולא לומד ממנה.
למי זה מתאים
- אנשי מכירות שמנהלים הרבה שיחות דומות
- יועצים שרוצים שהמאמן יציע בסגנון שלהם
- מי שמסמן הצעות של המאמן כ"לא רלוונטי" ורוצה שיפסיקו להגיע
ממה המאמן לומד
רק משיחות חיות עם המאמן: מההצעות שלו בשיחה ומהסימונים שלכם עליהן, משורות מהתמלול סביבן, ומהסיכום של הפגישה. לא מהתמלול המלא, ולא מפגישות שהוקלטו בלי שיחה חיה. שיחה קצרה משלוש דקות לא נלמדת.
כשמסמנים הצעה כ"לא רלוונטי" פעמיים על אותו נושא, המאמן מציע לקח של "לא להציע", שגם הוא מחכה לאישור שלכם.
זה לא אימון של מודל
הלקחים נשמרים כטקסט בחשבון שלכם, והמאמן מקבל אותם בשיחות הבאות. מודל ה-AI עצמו לא מאומן עליהם. כדי לנסח לקחים, ההצעות וקטעי התמלול נשלחים לספק ה-AI של המאמן, כמפורט במדיניות הפרטיות.
הצעה שלא עניתם עליה
הצעה שלא אושרה ולא נדחתה נמחקת אחרי 30 יום. את הלמידה, ואת השימוש במה שאישרתם, מפעילים ומכבים בכל רגע.
והלקוח?
בנפרד מהלמידה, כשהשיחה משויכת ללקוח מה-CRM, המאמן נכנס אליה עם מה שסוכם איתו בפגישות הקודמות.
שאלות ותשובות
מאמן AI שלומד אתכם:
מה שואלים.
מה זה מאמן AI שלומד?
מאמן שמשפר את ההצעות שלו לפי השיחות שלכם. ב-SmartChat הוא מציע לקחים אחרי שיחה חיה, ומשתמש רק במה שאישרתם.
המאמן לומד בלי שאדע?
לא. הלמידה כבויה עד שאתם מסכימים, וכל לקח מחכה לאישור שלכם לפני שהוא נכנס לשיחות.
אפשר למחוק מה שהמאמן למד?
כן. ב"מה המאמן יודע עליי" בתפריט החשבון מוחקים לקח אחד או הכול, ומייצאים לקובץ. גם כשמוחקים פגישה, אפשר למחוק את מה שנלמד ממנה.
המנהל שלי רואה מה המאמן למד עליי?
לא. הזיכרון של המאמן אישי, ולא מוצג למנהלים בצוות.
הלמידה מאמנת את מודל ה-AI?
לא. הלקחים נשמרים בחשבון שלכם ונשלחים למאמן בשיחות הבאות. מודל ה-AI לא מאומן עליהם.
באיזו חבילה זה כלול?
הלמידה של המאמן כלולה בחבילת מאמן. בלי החבילה, מה שכבר נשמר נשאר לעיון, לייצוא ולמחיקה. הפרטים בעמוד המחירים.
עוד ב-SmartChat
מה עוד אפשר.
מאמן AI לשיחות
המאמן החי של SmartChat מקשיב לשיחה בזמן אמת, בעברית, ומציע על המסך מה לומר עכשיו: תשובה מלאה כשעולה שאלה מקצועית, מענה להתנגדות או למחיר, והשאלה הבאה ששווה לשאול.
מחירון ומקורות ידע למאמן
ב-SmartChat מוסיפים למאמן החי מקורות ידע: מסמכים שהעליתם, כמו מחירון ודף מוצר, ודפים ציבוריים מהאתר שלכם, לפי קטגוריה, לפי לקוח ולפי מתי להשתמש בהם.
כרטיס ניתוח שיחה
אחרי כל שיחת מכירה או שיחה עם לקוח SmartChat כותב כרטיס ניתוח בעברית: ציון מ-1 עד 10 עם נימוק, הערכה לכל אחד מחמשת שלבי השיחה עם ציטוט מהתמלול, ההתנגדויות שעלו ואם טופלו, ומדדי שיחה כמו יחס דיבור והקשבה.