גרסה ללקוח

סיכום ללקוח, מוכן לשליחה

אחרי כל פגישה SmartChat כותב, לצד הסיכום הפנימי, נוסח ללקוח: על מה דיברנו, מה סיכמנו, מי עושה מה ומה הצעד הבא, בלי הניתוח הפנימי. עורכים אותו במקום, ושולחים בוואטסאפ, במייל דרך SmartChat או בקישור לקריאה בלבד.

איך זה עובד

שלושה צעדים.

  1. 01

    הפגישה מסוכמת

    מבוט, משיחה חיה או מהקלטה. הנוסח ללקוח נכתב אוטומטית יחד עם הסיכום, בסגנון הסיכום שבחרתם.

  2. 02

    עורכים

    "נוסח לשליחה ללקוח" בלשונית הסיכום: עורכים במקום, או מבקשים כתיבה מחדש. מה שנשמר הוא מה שיישלח.

  3. 03

    שולחים

    "שתף בווטסאפ" פותח את וואטסאפ עם הנוסח, מייל יוצא למשתתפים ולאנשי הקשר מה-CRM, וקישור לסיכום נשלח לכל מקום.

מה מקבלים

בעברית, מההתחלה.

בלי הניתוח הפנימי

סיכונים, שאלות פתוחות, לידים, הערכות על אנשים, כרטיס הניתוח וכרטיסי המאמן לא נכנסים לנוסח ללקוח.

תשובה ישר אליכם

המייל יוצא מ-SmartChat עם כתובת המייל שלכם לתשובה, כך שהלקוח עונה לכם. אפשר להוסיף הערה אישית ולצרף את התמלול.

קישור עם תוקף

דף לקריאה בלבד, ל-24 שעות, 7, 30 או 90 יום, שאפשר לבטל בכל רגע. בלי התמלול, בלי ההקלטה ובלי כתובות המשתתפים.

למי זה מתאים

  • יועצים ונותני שירות ששולחים סיכום אחרי כל פגישה
  • אנשי מכירות שרוצים שהלקוח יקבל את הצעד הבא בכתב
  • מי שמסכם ללקוחות בוואטסאפ ורוצה נוסח מוכן

מה יש בנוסח ללקוח

הנוסח נכתב מתוך הסיכום, ההחלטות והמשימות, כהודעה שלכם ללקוח. נקודה שמזכירה ליד, סיכון או שאלה פתוחה מושמטת ממנו בקוד.

  • על מה דיברנו.
  • מה סיכמנו.
  • מי עושה מה.
  • הצעד הבא.

איך שולחים

  • וואטסאפ: "שתף בווטסאפ" פותח את וואטסאפ עם הנוסח, ובוחרים למי לשלוח.
  • מייל: למשתתפי הפגישה, לאנשי הקשר שמחוברים אליה ב-CRM ולכתובות שתוסיפו. מייל לכתובת שלכם בלבד מקבל את הסיכום הפנימי המלא.
  • קישור: דף לקריאה בלבד עם הנוסח ללקוח, הנושא, התאריך והשם שלכם.
  • העתקה: הנוסח מוכן להדבקה בכל מקום.

הכנה אוטומטית

בחבילות שכוללות אוטומציות אפשר לבקש שהנוסח ללקוח יוכן לבד למשתתפי הפגישה: הוא מגיע אליכם לבדיקה, ונשלח רק כשאתם שולחים אותו.

שאלות ותשובות

סיכום פגישה ללקוח:
מה שואלים.

מה זה גרסה ללקוח?

נוסח של סיכום הפגישה שנכתב ללקוח עצמו: על מה דיברתם, מה סוכם ומי עושה מה, בלי הניתוח הפנימי. SmartChat כותב אותו אוטומטית אחרי כל פגישה.

אפשר לשלוח את הסיכום בוואטסאפ?

כן. "שתף בווטסאפ" פותח את וואטסאפ עם הנוסח מוכן, ואתם בוחרים למי לשלוח. SmartChat לא שולח הודעות וואטסאפ ללקוח בעצמו.

הלקוח רואה את הניתוח הפנימי?

לא. סיכונים, שאלות פתוחות, הערכות, כרטיס הניתוח וכרטיסי המאמן לא נכנסים לנוסח ללקוח, למייל שלו או לקישור.

אפשר לערוך לפני ששולחים?

כן. עורכים את הנוסח במקום, ומה שנשמר הוא מה שיישלח במייל, בקישור ובוואטסאפ. ניתוח מחדש של הפגישה כותב נוסח חדש.

הקישור לסיכום פג?

כן. בוחרים תוקף של 24 שעות, 7, 30 או 90 יום, ואפשר לבטל את הקישור בכל רגע. מה שהדף מציג נלקח ברגע יצירת הקישור.

באיזו חבילה זה כלול?

הנוסח ללקוח נכתב בכל חבילה שכוללת פגישות. שליחה במייל למשתתפים ולאנשי קשר פתוחה עם מנוי, והכנה אוטומטית למשתתפים בחבילות שכוללות אוטומציות. בשבוע הניסיון קישור לשיתוף לא נפתח, ומייל יוצא רק אליכם. הפרטים בעמוד המחירים.

עוד ב-SmartChat

מה עוד אפשר.

סיכום פגישה ומשימות

אחרי כל פגישה SmartChat כותב סיכום בעברית: הנקודות המרכזיות, ההחלטות, משימות עם אחראי ותאריך, צעדים הבאים ושאלות פתוחות.

הצעת מחיר מפגישה

SmartChat כותב הצעת מחיר מתוך הפגישה עצמה: מה הלקוח אמר שהוא צריך, מה כלול, מחיר, לוח זמנים ותנאים.

CRM לפגישות

ב-SmartChat יש CRM קל שמתעדכן מהפגישות: בלחיצה פגישה נכנסת לכרטיס הלקוח, יחד עם הסיכום, ההחלטות והמשימות.