איך להפוך פגישה לתוכן: פוסט, מאמר ורילס מתוך מה שכבר נאמר

מה מחפשים בפגישה

פגישה טובה מלאה בתוכן שכבר נבדק מול קהל אמיתי: דברים שאמרתם כי מישהו באמת שאל. בתמלול מחפשים:

• שאלה שלקוחות שואלים שוב ושוב: היא כמעט תמיד פוסט טוב.
• טעות נפוצה שהסברתם, ולמה היא טעות.
• משפט חד שאמרתם בלי לתכנן, ושאפשר לצטט.
• תהליך שתיארתם שלב אחר שלב.
• מקרה מהשטח, לפני ואחרי, בלי שמות ובלי פרטים מזהים.
• דעה שלכם על משהו שבתחום רבים חושבים אחרת.

קודם כל: מה מותר לפרסם

• מה שלקוח סיפר בפגישה הוא שלו. מפרסמים את התובנה, לא את הלקוח: בלי שם, בלי חברה ובלי פרטים שמאפשרים לזהות.
• ציטוט של לקוח, שם או לוגו: רק אחרי שהוא אישר, רצוי בכתב.
• וידאו של אדם אחר: רק בהסכמה שלו. הכי פשוט לחתוך רילס מקטעים שבהם רק אתם מדברים.
• פגישה פנימית: לבדוק שאין בה מידע סודי של החברה, מחירים או תוכניות.

הקלטה מותרת לא אומרת שמותר לפרסם אותה. על ההבדל יש מדריך נפרד על הקלטת שיחות והחוק.

פוסט לינקדאין מפגישה

המבנה הפשוט ביותר: פותחים במה שקרה או במה שנשאל, ממשיכים לתובנה, ונותנים משהו מעשי. המבנה הזה עובד גם בפייסבוק ובניוזלטר.

[שורת פתיחה: השאלה או המשפט שנאמר בפגישה, בלי שם]
"לקוח שאל אותי השבוע: [השאלה]."

[למה זו שאלה טובה, במשפט או שניים]

[התובנה: מה עניתי, או מה למדתי מהשיחה]

[מה עושים עם זה]
1. [צעד]
2. [צעד]
3. [צעד]

[שאלה לקוראים]
"איך זה אצלכם?"

• שורת הפתיחה היא מה שרואים לפני "עוד": שם שמים את הדבר הכי מעניין.
• כותבים כמו שדיברתם בפגישה, לא כמו הודעה לעיתונות.
• לא מוסיפים מספרים ותוצאות שלא נאמרו או שאין לכם דרך לבדוק.

מאמר או מדריך מכמה פגישות

מאמר טוב נבנה בדרך כלל מאותה שאלה שחזרה בכמה פגישות. אם הפגישות מתומללות, מחפשים בכולן את השאלה, ורואים איך עניתם כל פעם ומה עוד הלקוחות שאלו אחריה.

1. בוחרים שאלה אחת שחוזרת, והיא הכותרת.
2. אוספים מהתמלולים את התשובות שנתתם ואת שאלות ההמשך.
3. מסדרים לשלד: תשובה קצרה בהתחלה, הסבר, דוגמה, טעויות נפוצות, ושאלות ותשובות.
4. כותבים במילים שבהן הלקוחות שאלו: אלה גם המילים שהם מחפשים.

רילס מהקלטת וידאו

1. צריך קובץ וידאו: הקלטה של הפגישה, וובינר או הרצאה. מקליטים מראש באיכות טובה ובהסכמת מי שמופיע.
2. מחפשים קטעים קצרים שמובנים בלי הקשר: שאלה ותשובה, טיפ אחד, משפט חד.
3. חותכים לפורמט אנכי, כך שהדובר במרכז.
4. מוסיפים כתוביות: הרבה צופים גוללים בלי קול.
5. השניות הראשונות צריכות לומר על מה הקטע, בלי הקדמה.

איך SmartChat עוזר

ב-SmartChat כל פגישה מתומללת בעברית עם דוברים וזמנים, ואפשר לשאול את כל הפגישות יחד, למשל "אילו שאלות לקוחות שאלו על מחיר החודש?", ולקבל תשובה עם ציטוטים מהשיחות. בסטודיו התוכן כותבים פוסטים, קרוסלות, תסריטים, מיילים ומאמרים, בקול שלכם, מנושא, מקישור, מטקסט, ובחבילות שכוללות גם פגישות וגם סטודיו, גם מהפגישות עצמן.

לרילס מעלים סרטון ארוך: SmartChat מתמלל אותו, מוצא את הרגעים שעומדים בפני עצמם, ומרכיב מהם קטעים אנכיים עם כתוביות בעברית. הרינדור נעשה בדפדפן (Chrome או Edge), ומורידים MP4 מוכן. בכל מקרה, קוראים וצופים לפני שמפרסמים.