תנאי תוכנית השותפים

תוכנית ההפניות והשותפים מופעלת על ידי DNA Media, המפעיל של SmartChat (להלן "אנחנו"). התנאים האלה חלים על כל מפנה, בנוסף לתנאי השימוש של SmartChat.

• •מפנה: כל בעל חשבון ב-SmartChat שקיבל קישור הפניה במסך "הפניות ושותפים". מפנה שאינו שותף מקבל את ההטבות שבסעיף 15.
• •שותף: מפנה שהוא עסק רשום (עוסק פטור, עוסק מורשה או חברה בע"מ), שהגיש בקשה להיות שותף, אישר את התנאים האלה ואושר על ידינו. רק שותף מקבל עמלה בכסף.
• •לקוח שהופנה: חשבון שנפתח דרך קישור הפניה ושויך למפנה לפי סעיף 7.
• •אנחנו רשאים לאשר בקשה להיות שותף או לדחות אותה. מגיש הבקשה מוסר את סוג העסק ואת שמו, כפי שיופיעו בחשבונית.

• •שותף מקבל עמלה של 15% מכל תשלום על מנוי של לקוח שהפנה (התשלום הראשון והחידושים), מהסכום ששולם לפני מע"מ, מעוגלת לאגורה.
• •העמלה חלה על התשלומים שהלקוח משלם ב-12 החודשים שמתחילים בתשלום הראשון שלו, ועל 12 תשלומים לכל היותר. על תשלומים אחריהם אין עמלה.
• •אין עמלה על חבילות תוספת.
• •שיעור עמלה אחר חל רק אם נקבע לשותף, והוא מוצג לו במסך "הפניות ושותפים". כל עמלה מחושבת לפי השיעור שחל על השותף ברגע התשלום.
• •עמלה נצברת רק על תשלום שנעשה בזמן שהשותף מאושר והקוד שלו פעיל. מפנה שאינו שותף ברגע התשלום הראשון של הלקוח מקבל עליו את ההטבה של לקוח (סעיף 15), ולא עמלה.

• •העמלה והסכום המינימלי לתשלום הם לפני מע"מ.
• •שותף שהוא עוסק מורשה או חברה מוסיף מע"מ לחשבונית כדין.

• •כל עמלה וכל הטבה ממתינות 30 יום מיום התשלום של הלקוח, ורק אחר כך מאושרות.
• •הטבה של לקוח מאושרת רק כשמתקיימים כל אלה: עברו 30 יום מהתשלום הראשון של הלקוח; הלקוח שילם שוב על מנוי (חידוש או מעבר לחבילה אחרת) ועברו 14 יום מאותו תשלום, או שהתשלום הראשון היה על מנוי שנתי; והלקוח עדיין מנוי ולא ביטל את החידוש. כל עוד אחד מהם לא מתקיים, ההטבה לא מאושרת; ואם המנוי של הלקוח נגמר בלי תשלום שני, היא מתבטלת.
• •ביטול החידוש לא מבטל עמלה של שותף על תשלום ששולם. עמלה מתבטלת או מקוזזת כשהתשלום מוחזר (סעיף 5).
• •עמלה או הטבה של לקוח שהחשבון שלו נחסם או נמחק לפני סוף ההמתנה מתבטלת.

• •עמלה או הטבה על תשלום שהוחזר ללקוח או שבוטל מתבטלת, כל עוד היא לא שולמה או מומשה.
• •עמלה ששולמה לשותף על תשלום שהוחזר ללקוח אחר כך מקוזזת מהעמלות הבאות של השותף.

• •עמלות מאושרות מצטברות. כשהסכום המאושר מגיע ל-₪200 לפני מע"מ, השותף שולח בסוף החודש חשבונית על כל הסכום המאושר ל-hello@smartchat.co.il. סכום קטן מזה נשאר ומצטרף לחודש הבא.
• •התשלום לשותף הוא בכסף, פעם בחודש, מול החשבונית, ומכסה את כל העמלות שבה.
• •ההטבות של לקוחות לא משולמות בכסף (סעיף 15).

• •קישור הפניה הוא כתובת של אתר SmartChat עם הקוד של המפנה בפרמטר ref.
• •כשלוחצים על קישור הפניה, הקוד נשמר בדפדפן 60 יום. קישור הפניה אחר שנלחץ אחר כך באותו דפדפן מחליף אותו: הקליק האחרון קובע.
• •חשבון משויך למפנה רק אם הוא חשבון חדש שנפתח מדפדפן שהקוד שמור בו, והשיוך נעשה בכניסה הראשונה לחשבון, בתוך 7 ימים מפתיחתו. חשבון שהיה קיים לפני כן, או שהיו לו מנוי או תשלום, לא משויך.
• •שיוך שנקבע לא משתנה. אין שיוך בדיעבד, לפי בקשה או לפי המלצה בעל פה.
• •אותו אדם משויך פעם אחת בלבד, לפי כתובת המייל שלו: גם אם מחק את החשבון ופתח חשבון חדש, החשבון החדש לא משויך שוב, לאף מפנה. גם מי ששילם על מנוי, מחק את החשבון ופתח חדש דרך קישור הפניה, לא משויך.
• •הפניה עצמית אסורה: אין לפתוח חשבון דרך הקישור של המפנה עצמו, גם בכתובת מייל אחרת. חשבון עם כתובת המייל של המפנה (גם בכתיבה אחרת של אותה כתובת), או עם כתובת באותו דומיין עסקי של המפנה, נחשב הפניה עצמית ולא משויך. דומיין של שירות מייל ציבורי לא נחשב דומיין עסקי.

• •דואר זבל: אסור לשלוח הודעות פרסומת עם הקישור בניגוד לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ובכלל זה בלי הסכמה של הנמען כשהחוק דורש אותה.
• •מודעות על השם: אסור לקנות מודעות על השם SmartChat, למשל כמילת חיפוש.
• •התחזות: אסור להציג את המפנה כ-SmartChat, כנציג שלו או כמי שמדבר בשמו.
• •הבטחות: אסור להבטיח דבר שלא כתוב באתר SmartChat, כמו מחיר, הנחה, הטבה למי שנרשם, יכולת של המערכת או מועד.

מפנה שמפרסם את הקישור, או ממליץ על SmartChat לצד הקישור, מציין בבירור שהקישור מזכה אותו בעמלה או בהטבה.

• •המפנה לא מקבל את הפרטים של מי שהופנה: לא שם, לא כתובת מייל ולא פרט מזהה אחר. במסך "הפניות ושותפים" מוצגים לו לכל הפניה רק מספר סידורי ותאריך ההרשמה, ומספרים מצטברים; ההטבות שלו בלי תאריכים, רק אם הן ממתינות, מוכנות למימוש או מומשו; ומהטבות שבוטלו, רק כמה בוטלו. לשותף מוצגות גם העמלות שלו, עם סכום התשלום ויום התשלום, לצורך החשבונית. בהטבות לא מוצג סכום התשלום, ואין מצב לכל הפניה.
• •מה נשמר על המפנה, על הקישור ועל הלחיצות מפורט במדיניות הפרטיות.

• •אם מפנה מפר את התנאים, אנחנו רשאים להשעות את הקוד שלו, לבטל את אישור השותפות, לסיים את השתתפותו בתוכנית, ולבטל עמלות והטבות שעוד לא שולמו או מומשו.
• •בזמן השעיה הקישור לא משייך חשבונות חדשים ולא סופר לחיצות.
• •בזמן השעיה עמלות והטבות, גם על תשלומים חדשים, נרשמות וממתינות: הן לא מאושרות, לא ממומשות ולא משולמות. אם ההשעיה מסתיימת בסיום ההשתתפות בתוכנית, הן מתבטלות.

• •אנחנו רשאים לשנות את התנאים האלה ואת התוכנית, וגם לסגור את התוכנית. על שינוי ועל סגירה נודיע במייל לכל המפנים, לכתובת המייל של החשבון, ונפרסם אותם בעמוד הזה. הגרסה והתאריך שבראש העמוד מתעדכנים בכל שינוי.
• •לשותפים נודיע לפחות 30 יום לפני שהשינוי או הסגירה נכנסים לתוקף.
• •על סגירה, ועל שינוי שמצמצם את ההטבות שבסעיף 15, נודיע לפחות 92 יום לפני שהם נכנסים לתוקף לכל מפנה שאינו שותף, וגם לכל שותף שיש לו הטבה כזו שעוד לא מומשה (הטבה על לקוח ששילם לראשונה לפני שהשותף אושר, סעיף 2). על שינוי אחר נודיע למפנים שאינם שותפים לפחות 30 יום לפני כן. עד שהשינוי או הסגירה נכנסים לתוקף, ההטבות ממומשות לפי התנאים הקיימים.
• •שינוי חל רק על תשלומים שנעשים מיום כניסתו לתוקף: עמלה או הטבה על תשלום שנעשה לפני כן נשארת לפי התנאים שחלו ביום התשלום. יום התשלום של עמלה הוא יום התשלום שעליו היא מגיעה, ויום התשלום של הטבה הוא היום שבו הלקוח שהופנה שילם לראשונה על מנוי.
• •מה שכתוב כאן על סגירת התוכנית, ובכלל זה המועד האחרון למימוש, חל על כל ההטבות, גם על הטבה שיום התשלום שלה היה לפני הגרסה הזו של התנאים.

אם התוכנית נסגרת:

• •מיום הסגירה הקישורים לא משייכים חשבונות חדשים ולא סופרים לחיצות. עמלה מגיעה רק על תשלום שנעשה לפני יום הסגירה, והטבה רק על לקוח שהופנה ושילם לראשונה על מנוי לפני יום הסגירה.
• •עמלה על תשלום שנעשה לפני יום הסגירה מאושרת ומשולמת לפי התנאים האלה, אחרי ההמתנה שבסעיף 4 ובכפוף לסעיף 5. אחרי הסגירה השותף שולח בסוף כל חודש חשבונית על כל הסכום המאושר, גם אם הוא קטן מ-₪200 לפני מע"מ, עד שכל העמלות האלה שולמו.
• •הטבה על לקוח ששילם לראשונה לפני יום הסגירה מאושרת לפי התנאים שבסעיף 4. הטבה מאושרת אפשר לממש במסך "הפניות ושותפים" עד 30 יום אחרי יום הסגירה, ואם היא אושרה אחרי יום הסגירה, עד 30 יום אחרי שאושרה. הטבה שלא מומשה עד אז פגה. הטבה שכבר מומשה נשארת בתוקף עד סופה.
• •מיום הסגירה ועד המועד הזה, ההטבות ממומשות בלי המגבלות הרגילות שבסעיף 15 על ימים של חבילת מקצועי: מי שאין לו מנוי בתשלום פעיל מקבל 30 יום של חבילת מקצועי גם אם הימים מצטברים ליותר מ-90 יום קדימה, וגם בזמן ששבוע ניסיון או חבילת בטא פעילים בחשבון (בזמן חבילת בטא, הימים מתחילים כשהיא נגמרת). חבילת תוספת ניתנת, כמו תמיד, רק לחשבון עם מנוי בתשלום פעיל.
• •מפנה שהקוד שלו מושעה ביום הסגירה או אחריו: בזמן ההשעיה חל סעיף 11. כשההשעיה מוסרת, הוא מקבל את מה שמגיע לו לפי הסעיף הזה, ו-30 הימים שלו למימוש הטבות נספרים מהיום שבו ההשעיה הוסרה, אם הוא מאוחר מיום הסגירה ומיום האישור של ההטבה. אם ההשעיה מסתיימת בסיום ההשתתפות שלו בתוכנית, מהסיבות שבסעיף 11, העמלות וההטבות שלו מתבטלות כמו שכתוב שם.
• •בהודעה על הסגירה נכתוב את יום הסגירה ועד מתי אפשר לממש הטבות.

בין DNA Media לבין מפנה או שותף אין יחסי עובד ומעביד.

על התנאים האלה חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט היא כמו בתנאי השימוש של SmartChat.

מפנה שאינו שותף מקבל הטבה אחת על כל לקוח שהפנה, כשהלקוח משלם לראשונה על מנוי. הטבה אחת לכל אדם שהופנה, לפי כתובת המייל שלו, גם אם מחק את החשבון ופתח חדש. על חידושים ועל חבילות תוספת אין הטבה נוספת. ההטבה מאושרת לפי התנאים שבסעיף 4: עברו 30 יום מהתשלום הראשון של הלקוח; הלקוח שילם שוב על מנוי (חידוש או מעבר לחבילה אחרת) ועברו 14 יום מאותו תשלום, או שהתשלום הראשון היה על מנוי שנתי; והלקוח עדיין מנוי ולא ביטל את החידוש. אחרי האישור המפנה מממש אותה במסך "הפניות ושותפים". מה מקבלים נקבע לפי מצב החשבון של המפנה ברגע המימוש:

• •לחשבון עם מנוי בתשלום פעיל: חבילת תוספת אחת חינם, לבחירת המפנה: חבילת שעות בוט או חבילת קרדיטי AI, בגודל החבילה שבאתר ברגע המימוש. החבילה בתוקף עד סוף חודש המכסה הנוכחי של המנוי, כמו חבילת תוספת שנקנתה, ולא מתחדשת. אפשר לממש אותה כל עוד אפשר לקנות חבילת תוספת באותו חודש.
• •לחשבון בלי מנוי בתשלום פעיל: 30 יום של חבילת מקצועי חינם, עם המכסות שלה. ימים כאלה מצטברים: הימים החדשים מתווספים אחרי אלה שעוד לא נגמרו, עד 90 יום קדימה מהיום. מעבר לזה, מממשים את ההטבה הבאה כשהיתרה יורדת. חודש מקצועי מתנה לא ממומש בזמן ששבוע ניסיון או חבילת בטא של בודקים פעילים בחשבון; אחריהם אפשר לממש אותו. בזמן הזה אפשר לקנות מנוי, וכשיש מנוי בתשלום החשבון פועל לפיו.
• •ההטבה ניתנת רק כחבילה או כימים של חבילת מקצועי: לא בכסף, לא כהנחה, ולא בשינוי של החיוב או של מועד החיוב של מנוי קיים. היא שייכת לחשבון של המפנה ולא עוברת לחשבון אחר.
• •מי שנרשם דרך קישור הפניה לא מקבל הטבה או הנחה בגלל ההפניה.